Gráfico del kit de herramientas

Facturación de crédito - Derechos de los consumidores 

Esta herramienta proporciona una variedad de recursos y consideraciones útiles para que los consumidores comprendan mejor sus derechos cuando ocurre un error de facturación, y los procedimientos para una solución establecidos en la ley federal. 

  1. Errores de facturación válidos

  2. Escriba una carta

  3. El proceso de investigación

  4. Problema de servicio o calidad del producto

  5. Pasos para tomar acción

  6. Derechos de facturación adicionales