) o https:// significa que se conectó de forma segura al sitio web .gov. Comparta información sensible solo en sitios web oficiales y seguros. 
¿Qué es la ciberseguridad?
La ciberseguridad involucra actividades, personas y tecnología para evitar incidentes, filraciones de datos o pérdida de sistemas críticos. Así es como se protege contra las amenazas digitales. La ciberseguridad eficaz evita daños en sus sistemas y mantiene sus cuentas seguras a pesar de las amenazas que se le presenten.
Tipos comunes de delitos cibernéticos
Asegurarse de mantener actualizado el software antivirus de sus dispositivos es una forma de proteger su información y sus finanzas. También debe estar atento ante solicitudes sospechosas por teléfono, mensajes de texto o email. Le mostramos algunos de los delitos cibenéticos más comunes y cómo puede evitarlos.
Los estafadores envían correos electrónicos, textos o mensajes en las redes sociales que parecen provenir de una empresa legítima y hacen que les dé su información al visitar un sitio web casi idéntico al real. Al hacer clic en el enlace, es posible que se le pida que proporcione información confidencial para verificación, como su número de Seguro Social, datos de inicio de sesión, apellido de soltera de su madre o lugar de nacimiento. Una vez proporcionada la información, los estafadores la usan para acceder a sus cuentas y robar dinero o la venden a otros estafadores.
Las empresas y las instituciones financieras nunca lo llamarán primero para verificar la información de su cuenta o para pedirtle información confidencial. NO haga clic en enlaces de emails o mensajes. Si cree que el contacto puede ser legítimo, contáctese con la empresa o visita el sitio web oficial. Nunca dé su información personal y confidencial en respuesta a un pedido no solicitado por teléfono o Internet. Si sospecha o es víctima de phishing, avise de la situación a su cooperativa de ahorro y crédito y a otras instituciones financieras, y presente una denuncia a la FTC.
Los estafadores falsifican deliberadamente un email, el nombre de un remitente, un número de teléfono o la URL de un sitio web, y le hacen creer que es de confianza. Una vez que usted parece interesado, lo llevan a descargar malware, enviar dinero o compartir información personal, financiera y confidencial. La suplantación se usa a menudo en relación con otros delitos.
Los estafadores modifican cosas, a menudo letras o números. NO haga clic ni descargue nada a menos que haya verificado que proviene de fuentes legítimas. Además, si recibe una llamada que proviene de un número desconocido o la persona que llama (o una grabación) le hace preguntas o le pide que presione un botón, NO espere, solo termine la llamada.
Los skimmers son dispositivos ilegales que se instalan en ATM, gasolineras y terminales de pago que capturan su clave. Para proteger la información de su tarjeta, revise los ATM o las terminales de pago antes de usarlos. Realice un examen visual y compruebe físicamente que no haya piezas sueltas o inusuales. No hay una forma infalible de detectar un skimmer, pero con hábitos seguros en los ATM, puede reducir el riesgo.
El ransomware es un tipo de software malicioso o malware que le impide acceder a los archivos, sistemas, redes o teléfonos móviles de su computadora. El malware se instala de varias formas, ya sea mediante enlaces y adjuntos en correos electrónicos, descargas de sitios web maliciosos o discos extraíbles. Los delincuentes retienen sus datos hasta que se pague el rescate o lo presionan a pagarlo amenazando con destruir estos datos o divulgarlos al público.
Una forma de prevenir o minimizar los riesgos es analizar el sistema y el software con programas antivirus y antimalware. También puede hacer copias de seguridad fuera de línea y actualizar los sistemas operativos y el software de tus dispositivos con frecuencia. Si es víctima de este delito, presente una denuncia sin importar si ha pagado el rescate o no.
Cómo protegerse
A pesar de lo comunes que son las ciberamenazas, puede tomar medidas para protegerse. Asegúrese de tener instalado un antivirus actualizado en todos sus dispositivos y use contraseñas seguras y autenticación multifactor. Use tarjetas con chip cuando sea práctico, ya que ofrecen más protección que las de débito. Lleve un registro de sus compras y estados de cuenta, y avise al emisor de la tarjeta si detecta actividad sospechosa. También puede congelar o bloquear su crédito en las agencias de crédito para mantener muy limitado el acceso a esa información.
Denuncie un ciberdelito
Los delitos relacionados con Internet, como cualquier otro delito, deben denunciarse a las autoridades policiales locales, estatales, federales o internacionales, según el alcance del delito. Como el alcance de estos delitos puede variar, puede que deba contactar a más de una agencia. Abajo se enumeran las agencias más comunes y cómo relizar una denuncia.
Centro de Quejas de Delitos en Internet
El Centro de Denuncias de Delitos en Internet proporciona al público un mecanismo confiable y práctico para enviar información a la Oficina Federal de Investigación (FBI) sobre presuntas actividades delictivas cometidas en Internet. Si es víctima de un delito o fraude cibernético, presente una denuncia en el Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) lo antes posible. Una pronta denuncia también puede ayudar a recuperar los fondos perdidos.
Sus cooperativas de ahorro y crédito
Si su cuenta en su cooperativa de ahorro y crédito está en riesgo, contáctese primero con su sucursal. Si no tiene éxito, presente una queja a través del Centro de Asistencia al Consumidor para determinar los próximos pasos.
Preguntas frecuentes
Las estafas comunes de asesoría crediticia incluyen las siguientes:
- Cargos por adelantado: los estafadores suelen exigir grandes cargos por adelantado antes de prestar cualquier servicio. Las agencias de asesoría crediticia legítimas no suelen cobrar cargos por adelantado.
- Prometer demasiado: las empresas fraudulentas pueden prometer borrar información negativa precisa de su informe crediticio, lo cual no es legalmente posible.
- Falta de transparencia: es posible que los estafadores no le expliquen sus derechos o sus servicios. Pueden impulsar sus propios programas sin tener en cuenta tus necesidades.
- Contratos complejos: los contratos difíciles de entender o llenos de jerga legal pueden ser una señal de alerta. Los servicios legítimos deben ofrecer acuerdos claros y directos.
Las estafas comunes de alivio de deudas incluyen:
- Eliminación de deudas garantizada: los estafadores pueden garantizar la eliminación total de la deuda, lo cual no es realista. Ninguna empresa puede garantizar que los acreedores aceptarán que les pague menos de lo que debe.
- Cargos por adelantado: al igual que las estafas de asesoría crediticia, las estafas de alivio de deudas suelen requerir importantes cargos por adelantado antes de prestar los servicios.
- Tácticas de alta presión: un estafador puede usar tácticas de venta de alta presión para apresurarlo a suscribirse a sus servicios sin darle tiempo a considerar sus opciones.
- Algunos estafadores afirman falsamente que pueden negociar con los acreedores para reducir su deuda de manera significativa, pero no hacen nada o proporcionan una ayuda mínima y cobran tarifas altas. – Some scammers falsely claim they can negotiate with creditors to reduce your debt significantly, but they either do nothing or provide minimal assistance with charging high fees.
Si le piden información financiera, puede ser una estafa. Tenga cuidado con cualquier llamada, mensaje de texto o correo electrónico que diga provenir de su cooperativa de ahorro y crédito, la policía o su proveedor de servicio telefónico, especialmente si le piden información personal o financiera, o le piden que transfiera dinero a otra cuenta. Las cooperativas de ahorro y crédito y otras instituciones legítimas nunca le solicitarán esos detalles ni este tipo de transferencias. Si recibe una llamada así, anote el departamento del que dice ser y devuelva la llamada al número registrado de su cooperativa de ahorro y crédito. Tenga en cuenta que los estafadores pueden dar un número que lo conecte con otro estafador que se hace pasar por empleado de la cooperativa.
Usar el teléfono para la banca en línea plantea varios problemas de seguridad.
- Phishing: los ciberdelincuentes pueden enviar correos electrónicos o textos que parecen provenir de una fuente fiable, pero su objetivo es engañarlo para que haga clic en un enlace dañino o proporcione datos personales.
- Almacenamiento de datos inseguro: algunas aplicacione pueden guardar datos sensibles en su dispositivo, como datos de inicio de sesión y transacciones. Si estos datos no se cifran correctamente, personas malintencionadas podrían acceder a ellos.
- Vulnerabilidades: aunque las aplicaciones de banca móvil suelen ser más seguras que usar un navegador web, es posible que algunos desarrolladores no aborden adecuadamente los riesgos de fraude y lavado de dinero durante el proceso de desarrollo.
- Errores de codificación: los errores de codificación pueden introducir vulnerabilidades que alteran la funcionalidad de una aplicación y potencialmente provocar problemas no deseados.
Considere instalar un antivirus en su teléfono y computadora. Es fundamental no guardar sus contraseñas en línea en su teléfono. Además, considere implementar varios niveles de identificación, cómo usar una contraseña y hacer que la cooperativa le envíe un PIN por mensaje de texto.
Si sufre daños a la propiedad debido a un desastre, debe contactar a su compañía de seguros lo antes posible para verificar que tiene cobertura e iniciar el proceso de reclamación. Es probable que esto implique hacer un inventario de la propiedad dañada y proporcionarle a la compañía de seguros fotos o videos para demostrar la validez de su reclamo. Comuníquese con sus acreedores, incluidas las compañías hipotecarias y de servicios públicos, para reducir o retrasar los pagos, evitar la ejecución hipotecaria, la pérdida del servicio y los informes de crédito negativos. Los sobrevivientes de desastres también pueden contactarse con la FEMA para solicitar ayuda llamando al 1-800-621-3362 o ingresando a su sitio web, FEMA.GOV.FEMA.GOV.
Lamentablemente, es común que los estafadores se aprovechen de las víctimas de desastres porque son muy vulnerables y, a veces, buscan desesperadamente ayuda. Algunos ejemplos son:
- Fraude de contratistas: los contratistas poco éticos que a veces se hacen pasar por afiliados a entidades gubernamentales estafan a las víctimas con reparaciones de mala calidad o nulas.
- Price Gouging – The practice of increasing prices of high demand goods and services during a disaster.
- Falsificación: los estafadores usarán un desastre como oportunidad para acceder a la información personal y los documentos de las víctimas para robar su identidad.
- Fraude benéfico: los estafadores que se hacen pasar por representantes de ONG notables, como la Cruz Roja, solicitan fondos a donantes para ayudar a los afectados.
Si es víctima de una estafa, puede llamar al Centro Nacional contra Fraudes en Desastres (NCDF) las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 866-720-5721..