Sello de la NCUALa Oficina de Protección Financiera del Consumidor (OCFP) es la principal responsable del programa de protección financiera del consumidor de la NCUA, que forma parte de su objetivo estratégico de garantizar un sistema de crédito cooperativo seguro, sólido y factible que proteja a los consumidores. La misión de la OCFP es fiscalizar los programas y políticas que protegen a los consumidores a través de la supervisión y el cumplimiento de las leyes y reglamentos federales de protección financiera, incluida la equidad en los préstamos, y desarrollar y promover herramientas de educación financiera e información para los consumidores y las cooperativas de crédito con el fin de ayudar a los miembros a tomar decisiones financieras bien informadas.

Creada en 2010, la oficina cuanta con tres divisiones.

  • La División de Reglamentación y Asuntos del Consumidor de OCFP es responsable de desarrollar la política de la agencia en relación con las leyes, reglamentos y requisitos de protección financiera de los consumidores y de la coordinación entre agencias sobre el cumplimiento de la protección al consumidor y los programas de ayuda.
  • La División de Supervisión de Equidad en los Préstamos de la OCFP administra el programa de evaluación de equidad en los préstamos de la NCUA.
  • La División de Asuntos del Consumidor de OCFP supervisa las iniciativas de educación financiera y participación del consumidor de la NCUA y el Centro de Asistencia al Consumidor, que responde las consultas del público sobre las leyes y reglamentos federales de protección financiera de los consumidores y ayuda a estos a resolver las quejas ante sus cooperativas de ahorro y crédito.

Mientras que las cooperativas de ahorro y crédito satisfacen las necesidades de sus socios y promueven la educación financiera dentro de las comunidades donde prestan servicio, la NCUA trabaja para reforzar los esfuerzos de dichas cooperativas; capacitar a los consumidores con recursos de educación financiera; y aumentar el acceso a productos y servicios seguros, justos y asequibles de las cooperativas de ahorro y crédito. La NCUA también participa en las iniciativas para la educación financiera a nivel nacional, incluida la Comisión Federal de Educación Financiera, un grupo de agencias creado por el Congreso para mejorar la educación financiera de la nación.

Sobre la NCUA

Creada por el Congreso de los EE. UU. en 1970, la National Credit Union Administration es una agencia federal independiente que garantiza los depósitos en las cooperativas de ahorro y crédito con seguro federal, protege a los socios propietarios de las cooperativas y conduce y regula a las cooperativas de ahorro y crédito federales.

Sobre el Fondo Nacional de Seguro de Depósitos de Cooperativas de Ahorro y Crédito

Los depósitos de los miembros en las cooperativas de ahorro y crédito con seguro federal permanecerán protegidos por el Fondo Nacional de Seguro de Depósitos de Cooperativas de Ahorro y Crédito. Administrado por la NCUA, el fondo de seguro de depósitos asegura las cuentas individuales hasta $250,000, y el interés de los miembros en todas las cuentas conjuntas combinadas se asegura en hasta $250,000. El fondo de seguro de depósitos protege por separado las cuentas de jubilación de IRA y KEOGH por hasta $250,000. El Fondo de Seguro de Depósitos está respaldado por la plena confianza y el crédito de los Estados Unidos. Conozca más sobre cobertura de seguro de depósitos.

Sobre el Centro de Asistencia al Consumidor de la NCUA

El Centro de Asistencia al Consumidor de NCUA ayuda a los consumidores a resolver disputas con las cooperativas de ahorro y crédito y proporciona información sobre cuestiones de protección financiera para los consumidores federales, además de seguro de depósitos generales. Puede comunicarse con el Centro de Asistencia al Consumidor por teléfono llamando al 800.755.1030, de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., hora del Este. También puede presentar una queja contra su cooperativa de ahorro y crédito directamente en el Centro de Asistencia al Consumidor aquí.

Otros recursos

Folletos y publicaciones para consumidores

Buscar una respuesta Ver respuestas a las preguntas frecuentes.
Calculadora de seguro de depósitos
Herramientas y recursos financieros
Centro de Prevención de Fraudes

Aprendizaje interactivo

World of Cents - Un juego divertido y fácil para niños de 5 años en adelante, diseñado para enseñar el valor del dinero.
Hit the Road: una aventura financiera - Viaje virtualmente por el país, pero el recorrido no es fácil. Gaste y ahorre su dinero de manera inteligente.

Videos y redes sociales

Canal de YouTube de la NCUA Consulte los Informes de NCUA e infórmese sobre temas financieros, como la prevención de fraudes, cobertura de seguro de depósitos y seguridad cibernética

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