NCUA Consumer Assistance Center

La Administración Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito (NCUA) es la agencia federal independiente que regula, autoriza y supervisa las cooperativas federales de ahorro y crédito. La NCUA administra el Fondo Nacional de Seguro de Depósitos de Cooperativas de Ahorro y Crédito asegurando los ahorros de titulares de cuentas en todas las coop. de ahorro y crédito federales y en la mayoría de las coop. de ahorro y crédito autorizadas por el estado. El NCUA Consumer Assistance Center ayuda a los consumidores a resolver conflictos con coop. de ahorro y crédito y brinda información sobre la protección financiera federal del consumidor y cuestiones relacionadas con el seguro de depósitos.



Oficina de Acceso y Protección Financiera del Consumidor

El Oficina de Acceso y Protección Financiera del Consumidor refleja la atención destacada que la NCUA dedica a la protección al consumidor. Establecida en 2010, la Oficina de Acceso y Protección Financiera del Consumidor incluye a la División de Asuntos del Consumidor, la División de Reglamentación y Asuntos del Consumidor, la División de Acceso del Consumidor y la División de Acceso al Consumidor del Sur.

La División de Asuntos del Consumidor es responsable de las quejas de los socios, las consultas sobre el congreso, la coordinación entre agencias sobre asuntos de protección al consumidor, programas de educación financiera y de ayuda y el sitio web para consumidores, MyCreditUnion.gov.