Contáctenos

Si tiene algún problema con su cooperativa de ahorro y crédito, le sugerimos que primero se comunique con ellos para tratar de resolverlo. También puede utilizar Buscar una respuesta para buscar información que le pueda resultar útil al comunicarse con su cooperativa de ahorro y crédito.

Si ya se contactó con la cooperativa de ahorro y crédito, puede enviar su queja en línea ahora. Para presentar una queja por fax o correo postal, descargue e imprima el Formulario de queja. Al presentar su queja debe incluir su nombre, información de contacto, el nombre de la cooperativa de ahorro y crédito y una declaración por escrito de la queja para que sea procesada.

¿Preguntas?

Puede visitar Buscar una respuesta o contactarse con el NCUA Consumer Assistance Center por teléfono llamando al 800-755-1030 (de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. EST).

NCUA Consumer Assistance Center
1775 Duke Street
Alexandria, VA 22314



Otros recursos útiles

Para preguntas generales, incluyendo aquellas relacionadas a un informe de crédito, préstamo o producto de depósito, puede contactarse con el NCUA Consumer Assistance Center por teléfono llamando al 800-755-1030.

Oficina de Acceso y Protección Financiera del Consumidor

Teléfono: 703-518-1140
Fax: 703-518-6682

Conozca más sobre la Oficina de Acceso y Protección Financiera del Consumidor.

Preguntas sobre el seguro de depósitos

Infórmese sobre su cobertura de seguro de depósitos o visite el Calculadora de seguro de depósitos para obtener más información para determinar los límites de su cobertura de seguro de depósitos.

¿Tiene más preguntas sobre el seguro de depósitos? Puede comunicarse por teléfono con un especialista en seguro de depósitos llamando al 800-755-1030, opción #2 (de lunes a viernes de 8 a.m. 5 p.m. EST). O por email dcamail@ncua.gov

Preguntas sobre constitución

Teléfono: 703-518-1150
Fax: 703-518-6687
Email: dcamail@ncua.gov

O si tiene preguntas sobre iniciar una nueva cooperativa de ahorro y crédito, envíe un email a newfcu@ncua.gov

Ombudsman de la NCUA

Teléfono: 703-518-1175
Fax: 703-518-1757
ombudsman@ncua.gov

Conozca más sobre el Ombudsman de la NCUA aquí.