Oficina de Acceso y Protección Financiera del Consumidor

Sello de NCUALa Oficina de Acceso y Protección Financiera del Consumidor refleja el enfoque intensificado de la NCUA sobre la protección financiera del consumidor.  Creada en 2010, la oficina cuanta con cuatro divisiones.

La División de Asuntos del Consumidor de OCFPA es responsable de las iniciativas de educación financiera de los consumidores de NCUA, el sitio web para consumidores de NCUA, MyCreditUnion.gov y Consumer Assistance Center de NCUA, que se encarga de las consultas y quejas de los consumidores. 

La División de Reglamentación y Asuntos del Consumidor de OCFPA es responsable del cumplimiento de la protección financiera del consumidor y las reglamentaciones, las evaluaciones justas de préstamos, la coordinación entre agencias sobre el cumplimiento de la protección al consumidor y los programas de ayuda.

Las Divisiones de Acceso al Consumidor son responsables de los temas de constitución y de área de membresía, designaciones de ingresos bajos, conversiones de autorizaciones y modificaciones a los estatutos.

Más información sobre la Oficina de Acceso y Protección Financiera del Consumidor.

En virtud de la Ley de Cooperativas Federales de Ahorro y Crédito, promover la educación financiera es una misión primordial de las cooperativas de ahorro y crédito. Mientras que las cooperativas de ahorro y crédito satisfacen las necesidades de sus socios y promueven la educación financiera dentro de las comunidades donde prestan servicio, la NCUA trabaja para reforzar las acciones de las cooperativas de ahorro y crédito, concientizar y aumentar el acceso a los servicios de las cooperativas de ahorro y crédito. La NCUA también participa en las iniciativas para la educación financiera a nivel nacional, incluyendo la Comisión Federal de Educación Financiera, un grupo entre agencias creado por el Congreso para mejorar la educación financiera de la nación.